Assistant Evolution/App mobile: differenze tra le versioni
Evolution: introduzione, strumenti, CRM, app mobile, FAQ, glossario |
App mobile: approfondimento di tutte le funzioni |
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{{Riepilogo|L''''app mobile di Assistant Evolution''' (Android e iOS) è lo strumento di autisti e magazzinieri: mostra i servizi e i bordereau della giornata, guida il giro fermata per fermata, registra stati, foto e POD, controlla | {{Riepilogo|L''''app mobile di Assistant Evolution''' (Android e iOS) è lo strumento di autisti e magazzinieri: mostra i servizi e i bordereau della giornata, guida il giro fermata per fermata, registra stati, foto e POD, controlla il carico con il lettore di barcode, registra l'arrivo della merce in magazzino, gestisce colli e bolle e permette di inserire servizi al volo. Tutto arriva in tempo reale in Evolution.}} | ||
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{{Nota|Cosa vedi nell'app dipende dai permessi del tuo utente: un autista vede i suoi servizi e bordereau, un magazziniere le funzioni di magazzino.}} | {{Nota|Cosa vedi nell'app dipende dai permessi del tuo utente: un autista vede i suoi servizi e bordereau, un magazziniere le funzioni di magazzino.}} | ||
== | == Il menu == | ||
{| class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
! Sezione !! Voce !! A cosa serve | ! Sezione !! Voce !! A cosa serve | ||
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| rowspan=" | | rowspan="3" | '''Autista''' || [[#I miei servizi|I miei servizi]] || I servizi assegnati a te, con la registrazione degli stati. | ||
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| | | I miei servizi su mappa || Gli stessi servizi su una mappa. | ||
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| | | [[#Esegui bordereau|Esegui bordereau]] || Il giro della giornata, fermata per fermata. | ||
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| ''' | | rowspan="4" | '''Magazzino''' || [[#Bordereau|Bordereau]] || Archivio dei bordereau: crearli leggendo i barcode ed esitarli. | ||
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| | | [[#Check bordereau (partenza)|Check bordereau (partenza)]] || Il controllo del carico prima della partenza. | ||
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| | | [[#Esitazione rapida|Esitazione rapida]] || L'esito di un servizio leggendo il suo barcode. | ||
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| | | [[#Entrata linea|Entrata linea]] || L'arrivo della merce in magazzino. | ||
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| ''' | | rowspan="2" | '''Operativo''' || [[#Inserimento rapido servizi|Inserimento rapido servizi]] || Inserire e consultare ritiri, spedizioni e carichi completi dal telefono. | ||
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| | | [[#Gestione colli|Gestione colli]] || Barcode dei colli e articoli delle bolle. | ||
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| | | '''Messaggistica''' || Chat || Messaggi con l'ufficio. Vedi [[Assistant Evolution/Chat|Chat]]. | ||
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| '''Impostazioni''' || [[#Impostazioni|Impostazioni]] || Dimensione dell'interfaccia e controlli. | |||
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== | == I miei servizi == | ||
=== | L'elenco dei servizi assegnati a te, con i filtri '''I miei servizi''' / '''Da evadere''' e per data di pianifica. Per ogni servizio vedi mittente, destinatario, date, colli, peso, volume, urgenza e le '''note app''' scritte dall'ufficio. | ||
# Apri '''Esegui bordereau''': vedi i bordereau del giorno con servizi conclusi e colli. Con | |||
# Apri il bordereau: le fermate sono in ordine, dalla partenza dal magazzino all'arrivo. In evidenza c'è il '''prossimo stop''' | === Registrare uno stato === | ||
# Arrivato alla fermata, toccala e scegli cosa registrare (ad esempio ''Merce caricata'' o ''POD''). | # Tocca il servizio e scegli lo '''status''' da registrare. | ||
# Se richiesto | # Compila i dati richiesti. A seconda dello stato possono servire: | ||
#* una '''foto''' (es. merce caricata) o un '''documento''' (es. la bolla firmata per il POD), o entrambi; | |||
#* il '''nome e cognome del destinatario''' che riceve la merce; | |||
#* la '''lettura dei barcode''' dei colli; | |||
#* i dati '''EPAL''': consegnati, ritirati, resi con buono (con numero del buono), danneggiati, non resi, non ritirati e il deposito su cui caricare gli EPAL non ritirati; | |||
#* le note. | |||
# Conferma: lo stato arriva subito in Evolution. | |||
{{Nota|Alcuni stati possono essere registrati solo dopo un altro (ad esempio non puoi dare la consegna prima del carico): l'app ti dice quale stato manca.}} | |||
=== Più servizi insieme === | |||
Selezionando più servizi '''dello stesso colore''' (cioè nello stesso punto del flusso) puoi assegnare a tutti lo stesso stato in un'unica operazione (''Multi-assegnazione status''). Se i servizi selezionati sono in fasi diverse, l'app te lo segnala. | |||
=== I flussi dell'app === | |||
Gli stati che l'autista può scegliere dipendono dal '''flusso app''' configurato in Evolution: ogni servizio è in una ''sezione'' (inizio, inizio tratta, servizio in corso, fine tratta, fine servizio) e in una ''fase''. Sulla scheda del servizio l'app mostra flusso, sezione e fase attuali. | |||
=== Fotografare la bolla (POD) === | |||
Quando scatti o scansioni un documento, l'app lo controlla prima di inviarlo e ti avvisa se è sfocato, troppo scuro o sovraesposto, tagliato, troppo lontano o decentrato, coperto da dita o oggetti, o se ci sono più documenti nella stessa foto. Rifai la foto oppure conferma comunque. Il POD inviato dall'app arriva in Evolution come ''POD (da validare)''. | |||
== Esegui bordereau == | |||
Il giro della giornata, pensato per l'autista. | |||
# Apri '''Esegui bordereau''': vedi i bordereau del giorno con i servizi conclusi sul totale e i colli movimentati. Con '''Giorno precedente''' / '''Giorno successivo''' cambi giornata. | |||
# Apri il bordereau: le '''fermate''' sono in ordine, dalla partenza dal magazzino all'arrivo, ognuna con ritiro o consegna, orario previsto, colli, peso, volume e metri lineari. In evidenza c'è il '''prossimo stop'''. | |||
# Arrivato alla fermata, toccala e scegli cosa registrare (ad esempio ''Merce caricata'' o ''POD''). Lo stato vale per tutti i servizi della fermata. | |||
# Se richiesto aggiungi la '''prova fotografica''' (scatta foto o scansiona documento), il nominativo, la nota o la lettura dei barcode, poi premi '''Invia esito'''. | |||
# A fine giro inserisci i '''km percorsi''' dal mezzo. | # A fine giro inserisci i '''km percorsi''' dal mezzo. | ||
Se l'ufficio lo consente puoi | Se l'ufficio lo consente puoi '''riordinare gli stop''' con le frecce. Magazzini e stop già eseguiti restano fermi, e un ritiro deve restare prima della sua consegna. | ||
=== | == Bordereau == | ||
L'archivio dei [[Assistant Evolution/Bordereau|bordereau]] dal telefono. | |||
* '''Creare un bordereau''': premi '''Aggiungi''', scegli la risorsa (vettore, veicolo, autista), aggiungi i servizi leggendone il barcode (o inserendoli a mano) e completa i dettagli. Con l'opzione ''Esegui il check totale alla creazione'' il carico risulta già controllato. | |||
* '''Esitare un bordereau''': apri il bordereau, leggi il barcode dei servizi (''Servizio da esitare'') e scegli l'esito '''Consegnato''' o '''Non consegnato''', poi '''Esita'''. Un servizio non consegnato che è già stato ripianificato non può più cambiare esito. | |||
== Check bordereau (partenza) == | |||
Il controllo del carico prima di partire. | |||
# Apri '''Check bordereau''': vedi i bordereau da verificare e quelli con un check in pausa. Puoi cercarli leggendo il codice del bordereau. | |||
# Scegli il tipo di check: | |||
#* '''Check per collo''': leggi il barcode di ogni collo (anche il barcode del cliente). Per ogni barcode vedi quante volte è stato letto, in ''carico'' o ''scarico''. | |||
#* '''Check per servizio''': leggi un barcode per ogni servizio. | |||
#* '''Check completo''': confermi tutto il bordereau in un colpo, con note facoltative. | |||
# Puoi '''mettere in pausa''' il check e riprenderlo più tardi. | |||
# Alla conferma, se ci sono anomalie (barcode mai letti, letti più volte, servizi senza colli caricati) l'app le elenca: puoi segnare alcuni servizi come caricati, correggere o '''confermare comunque''' scrivendo una nota obbligatoria. | |||
In Evolution il risultato del check si vede nella pagina [[Assistant Evolution/Bordereau|Bordereau]] (inserito, check parziale, in pausa, completo). | |||
== Esitazione rapida == | |||
Per registrare esiti in serie in magazzino: scegli l'esito (concluso, non consegnato, trasferimento, merce caricata), la data e ora, eventuali note, poi leggi o scrivi il numero dei servizi uno dopo l'altro: ogni lettura registra l'esito. | |||
== Entrata linea == | |||
Registra l'arrivo in magazzino della merce che arriva dalla linea (ad esempio da un hub o da un corrispondente): leggi i barcode dei colli, controlla l'elenco dei codici letti con servizio, cliente, mittente e destinatario, e premi '''Conferma entrata'''. | |||
== Inserimento rapido servizi == | |||
L'elenco dei servizi gestiti da te, con la possibilità di aprirli e di inserire dal telefono un nuovo ritiro, spedizione o carico completo con la stessa [[Assistant Evolution/Scheda servizio|scheda servizio]] del gestionale. Utile per un ritiro non previsto. | |||
== Gestione colli == | |||
# Filtra i servizi per autista, bordereau, codice ricorrenza, data o numero servizio. | |||
# Apri il servizio: vedi i suoi colli con i barcode. Puoi '''aggiungere''' un collo leggendo un nuovo barcode o '''rimuoverlo'''. I colli senza codice vengono eliminati al salvataggio; un barcode già usato non può essere ripetuto. | |||
# Con '''Associa articoli''' (gestione bolle) leggi i barcode degli articoli contenuti. | |||
# Salva e torna all'elenco, ai filtri o ai colli. | |||
== | == Impostazioni == | ||
* '''Dimensione interfaccia''': piccola, media o grande. | |||
* '''Controlla servizi in fase di assegnazione a bordereau''': chiede conferma se il servizio letto non è assegnato alla risorsa scelta. | |||
== Domande frequenti == | == Domande frequenti == | ||
;Non vedo i miei servizi. | ;Non vedo i miei servizi. | ||
:Controlla la | :Controlla la data e il filtro ''Da evadere'' e chiedi all'ufficio se i servizi sono assegnati a te o al tuo veicolo. | ||
;Lo stato non si salva e chiede un documento. | ;Lo stato non si salva e chiede un documento. | ||
:Alcuni stati richiedono foto, documento, | :Alcuni stati richiedono foto, documento, nome del destinatario, note o lettura dei barcode: il messaggio indica cosa manca. | ||
;Non posso selezionare insieme alcuni servizi. | |||
:Si possono aggiornare insieme solo servizi nello stesso punto del flusso (stesso colore). | |||
;L'app dice «funzionalità non ancora disponibile su questo server». | |||
:L'app è più recente del gestionale della tua azienda: l'aggiornamento di Evolution la attiverà. | |||
== Vedi anche == | == Vedi anche == | ||
Versione delle 00:33, 7 nov 2026
In breve. L'app mobile di Assistant Evolution (Android e iOS) è lo strumento di autisti e magazzinieri: mostra i servizi e i bordereau della giornata, guida il giro fermata per fermata, registra stati, foto e POD, controlla il carico con il lettore di barcode, registra l'arrivo della merce in magazzino, gestisce colli e bolle e permette di inserire servizi al volo. Tutto arriva in tempo reale in Evolution.
Si applica a: Assistant Evolution· tutti i piani
A cosa serve
Con l'app l'ufficio sa in ogni momento a che punto è il lavoro: quando l'autista registra «merce caricata» o carica la foto della bolla, lo stato del servizio cambia subito sul gestionale.
Accedere
- Installa l'app Assistant Evolution dallo store (Google Play o App Store), oppure come indicato dalla tua azienda.
- Al primo avvio inserisci il tenant, cioè il codice della tua azienda che ti comunica l'ufficio.
- Accedi con le tue credenziali QCSNET.
ℹ️ Nota: Cosa vedi nell'app dipende dai permessi del tuo utente: un autista vede i suoi servizi e bordereau, un magazziniere le funzioni di magazzino.
| Sezione | Voce | A cosa serve |
|---|---|---|
| Autista | I miei servizi | I servizi assegnati a te, con la registrazione degli stati. |
| I miei servizi su mappa | Gli stessi servizi su una mappa. | |
| Esegui bordereau | Il giro della giornata, fermata per fermata. | |
| Magazzino | Bordereau | Archivio dei bordereau: crearli leggendo i barcode ed esitarli. |
| Check bordereau (partenza) | Il controllo del carico prima della partenza. | |
| Esitazione rapida | L'esito di un servizio leggendo il suo barcode. | |
| Entrata linea | L'arrivo della merce in magazzino. | |
| Operativo | Inserimento rapido servizi | Inserire e consultare ritiri, spedizioni e carichi completi dal telefono. |
| Gestione colli | Barcode dei colli e articoli delle bolle. | |
| Messaggistica | Chat | Messaggi con l'ufficio. Vedi Chat. |
| Impostazioni | Impostazioni | Dimensione dell'interfaccia e controlli. |
I miei servizi
L'elenco dei servizi assegnati a te, con i filtri I miei servizi / Da evadere e per data di pianifica. Per ogni servizio vedi mittente, destinatario, date, colli, peso, volume, urgenza e le note app scritte dall'ufficio.
Registrare uno stato
- Tocca il servizio e scegli lo status da registrare.
- Compila i dati richiesti. A seconda dello stato possono servire:
- una foto (es. merce caricata) o un documento (es. la bolla firmata per il POD), o entrambi;
- il nome e cognome del destinatario che riceve la merce;
- la lettura dei barcode dei colli;
- i dati EPAL: consegnati, ritirati, resi con buono (con numero del buono), danneggiati, non resi, non ritirati e il deposito su cui caricare gli EPAL non ritirati;
- le note.
- Conferma: lo stato arriva subito in Evolution.
ℹ️ Nota: Alcuni stati possono essere registrati solo dopo un altro (ad esempio non puoi dare la consegna prima del carico): l'app ti dice quale stato manca.
Più servizi insieme
Selezionando più servizi dello stesso colore (cioè nello stesso punto del flusso) puoi assegnare a tutti lo stesso stato in un'unica operazione (Multi-assegnazione status). Se i servizi selezionati sono in fasi diverse, l'app te lo segnala.
I flussi dell'app
Gli stati che l'autista può scegliere dipendono dal flusso app configurato in Evolution: ogni servizio è in una sezione (inizio, inizio tratta, servizio in corso, fine tratta, fine servizio) e in una fase. Sulla scheda del servizio l'app mostra flusso, sezione e fase attuali.
Fotografare la bolla (POD)
Quando scatti o scansioni un documento, l'app lo controlla prima di inviarlo e ti avvisa se è sfocato, troppo scuro o sovraesposto, tagliato, troppo lontano o decentrato, coperto da dita o oggetti, o se ci sono più documenti nella stessa foto. Rifai la foto oppure conferma comunque. Il POD inviato dall'app arriva in Evolution come POD (da validare).
Esegui bordereau
Il giro della giornata, pensato per l'autista.
- Apri Esegui bordereau: vedi i bordereau del giorno con i servizi conclusi sul totale e i colli movimentati. Con Giorno precedente / Giorno successivo cambi giornata.
- Apri il bordereau: le fermate sono in ordine, dalla partenza dal magazzino all'arrivo, ognuna con ritiro o consegna, orario previsto, colli, peso, volume e metri lineari. In evidenza c'è il prossimo stop.
- Arrivato alla fermata, toccala e scegli cosa registrare (ad esempio Merce caricata o POD). Lo stato vale per tutti i servizi della fermata.
- Se richiesto aggiungi la prova fotografica (scatta foto o scansiona documento), il nominativo, la nota o la lettura dei barcode, poi premi Invia esito.
- A fine giro inserisci i km percorsi dal mezzo.
Se l'ufficio lo consente puoi riordinare gli stop con le frecce. Magazzini e stop già eseguiti restano fermi, e un ritiro deve restare prima della sua consegna.
Bordereau
L'archivio dei bordereau dal telefono.
- Creare un bordereau: premi Aggiungi, scegli la risorsa (vettore, veicolo, autista), aggiungi i servizi leggendone il barcode (o inserendoli a mano) e completa i dettagli. Con l'opzione Esegui il check totale alla creazione il carico risulta già controllato.
- Esitare un bordereau: apri il bordereau, leggi il barcode dei servizi (Servizio da esitare) e scegli l'esito Consegnato o Non consegnato, poi Esita. Un servizio non consegnato che è già stato ripianificato non può più cambiare esito.
Check bordereau (partenza)
Il controllo del carico prima di partire.
- Apri Check bordereau: vedi i bordereau da verificare e quelli con un check in pausa. Puoi cercarli leggendo il codice del bordereau.
- Scegli il tipo di check:
- Check per collo: leggi il barcode di ogni collo (anche il barcode del cliente). Per ogni barcode vedi quante volte è stato letto, in carico o scarico.
- Check per servizio: leggi un barcode per ogni servizio.
- Check completo: confermi tutto il bordereau in un colpo, con note facoltative.
- Puoi mettere in pausa il check e riprenderlo più tardi.
- Alla conferma, se ci sono anomalie (barcode mai letti, letti più volte, servizi senza colli caricati) l'app le elenca: puoi segnare alcuni servizi come caricati, correggere o confermare comunque scrivendo una nota obbligatoria.
In Evolution il risultato del check si vede nella pagina Bordereau (inserito, check parziale, in pausa, completo).
Esitazione rapida
Per registrare esiti in serie in magazzino: scegli l'esito (concluso, non consegnato, trasferimento, merce caricata), la data e ora, eventuali note, poi leggi o scrivi il numero dei servizi uno dopo l'altro: ogni lettura registra l'esito.
Entrata linea
Registra l'arrivo in magazzino della merce che arriva dalla linea (ad esempio da un hub o da un corrispondente): leggi i barcode dei colli, controlla l'elenco dei codici letti con servizio, cliente, mittente e destinatario, e premi Conferma entrata.
Inserimento rapido servizi
L'elenco dei servizi gestiti da te, con la possibilità di aprirli e di inserire dal telefono un nuovo ritiro, spedizione o carico completo con la stessa scheda servizio del gestionale. Utile per un ritiro non previsto.
Gestione colli
- Filtra i servizi per autista, bordereau, codice ricorrenza, data o numero servizio.
- Apri il servizio: vedi i suoi colli con i barcode. Puoi aggiungere un collo leggendo un nuovo barcode o rimuoverlo. I colli senza codice vengono eliminati al salvataggio; un barcode già usato non può essere ripetuto.
- Con Associa articoli (gestione bolle) leggi i barcode degli articoli contenuti.
- Salva e torna all'elenco, ai filtri o ai colli.
Impostazioni
- Dimensione interfaccia: piccola, media o grande.
- Controlla servizi in fase di assegnazione a bordereau: chiede conferma se il servizio letto non è assegnato alla risorsa scelta.
Domande frequenti
- Non vedo i miei servizi.
- Controlla la data e il filtro Da evadere e chiedi all'ufficio se i servizi sono assegnati a te o al tuo veicolo.
- Lo stato non si salva e chiede un documento.
- Alcuni stati richiedono foto, documento, nome del destinatario, note o lettura dei barcode: il messaggio indica cosa manca.
- Non posso selezionare insieme alcuni servizi.
- Si possono aggiornare insieme solo servizi nello stesso punto del flusso (stesso colore).
- L'app dice «funzionalità non ancora disponibile su questo server».
- L'app è più recente del gestionale della tua azienda: l'aggiornamento di Evolution la attiverà.