Visualizza wikitesto di Assistant CRM/Email, messaggi e telefonia

{{Riepilogo|Assistant CRM integra '''email''' (caselle Microsoft 365 e altre collegate, con firma e tracciamento), '''messaggi''' WhatsApp e degli altri canali, '''chat''' interna e '''telefonia''' (chiamate dal CRM e registrazione delle chiamate). Ogni comunicazione si collega al cliente, al contatto o al ticket.}}
{{Si applica a|[[Assistant CRM]]}}

== Email ==
* '''Impostazioni email''': collega le tue caselle (''Collega mailbox''), scegli la predefinita, prova la connessione e sincronizza. Per ogni casella imposti la '''firma''' (editor visuale o HTML, con immagini).
* '''Email''': la posta in arrivo per casella e cartella, organizzata per conversazione (thread). Da ogni mail puoi:
** '''collegarla''' a un cliente, contatto, fornitore o '''ticket''';
** '''creare un'attività''' o collegarla a una esistente;
** impostarne la visibilità (pubblica o privata).
* '''Nuova email''': destinatari, Cc, Ccn, oggetto, allegati (fino a 10 file) e '''offerte del CRM allegate''', firma automatica. Per le mail inviate il '''tracking''' mostra aperture e link cliccati.

== Messaggi ==
In {{Percorso menu|Marketing|Messaggistica}} trovi le conversazioni WhatsApp: puoi scrivere, inviare template e allegati e collegare la conversazione a un cliente, contatto o fornitore.

== Chat ==
La chat interna tra colleghi, in {{Percorso menu|Generali|Chat}}.

== Telefonia ==
Configura il tuo '''interno''' nelle impostazioni di telefonia: potrai chiamare con un clic dalle schede. Le chiamate vengono registrate nella cronostoria; quelle che il sistema non riesce ad associare a un'anagrafica sono in '''Chiamate non collegate''', da collegare a mano. I '''connettori telefonici''' si configurano in {{Percorso menu|Generali|Connettori telefonici}}.

{{Navbox Assistant CRM}}
[[Categoria:Assistant CRM]]
[[Categoria:Guide]]