https://wiki.qcsnet.it/index.php?action=history&feed=atom&title=Assistant_CRM%2FEmail%2C_messaggi_e_telefonia 2026-11-10T16:24:02Z Cronologia della pagina su questo sito MediaWiki 1.43.11 https://wiki.qcsnet.it/index.php?title=Assistant_CRM/Email,_messaggi_e_telefonia&diff=523&oldid=prev 2026-11-07T00:19:33Z

<p>Assistant CRM: nuova documentazione</p> <p><b>Nuova pagina</b></p><div>{{Riepilogo|Assistant CRM integra &#039;&#039;&#039;email&#039;&#039;&#039; (caselle Microsoft 365 e altre collegate, con firma e tracciamento), &#039;&#039;&#039;messaggi&#039;&#039;&#039; WhatsApp e degli altri canali, &#039;&#039;&#039;chat&#039;&#039;&#039; interna e &#039;&#039;&#039;telefonia&#039;&#039;&#039; (chiamate dal CRM e registrazione delle chiamate). Ogni comunicazione si collega al cliente, al contatto o al ticket.}}<br /> {{Si applica a|[[Assistant CRM]]}}<br /> <br /> == Email ==<br /> * &#039;&#039;&#039;Impostazioni email&#039;&#039;&#039;: collega le tue caselle (&#039;&#039;Collega mailbox&#039;&#039;), scegli la predefinita, prova la connessione e sincronizza. Per ogni casella imposti la &#039;&#039;&#039;firma&#039;&#039;&#039; (editor visuale o HTML, con immagini).<br /> * &#039;&#039;&#039;Email&#039;&#039;&#039;: la posta in arrivo per casella e cartella, organizzata per conversazione (thread). Da ogni mail puoi:<br /> ** &#039;&#039;&#039;collegarla&#039;&#039;&#039; a un cliente, contatto, fornitore o &#039;&#039;&#039;ticket&#039;&#039;&#039;;<br /> ** &#039;&#039;&#039;creare un&#039;attività&#039;&#039;&#039; o collegarla a una esistente;<br /> ** impostarne la visibilità (pubblica o privata).<br /> * &#039;&#039;&#039;Nuova email&#039;&#039;&#039;: destinatari, Cc, Ccn, oggetto, allegati (fino a 10 file) e &#039;&#039;&#039;offerte del CRM allegate&#039;&#039;&#039;, firma automatica. Per le mail inviate il &#039;&#039;&#039;tracking&#039;&#039;&#039; mostra aperture e link cliccati.<br /> <br /> == Messaggi ==<br /> In {{Percorso menu|Marketing|Messaggistica}} trovi le conversazioni WhatsApp: puoi scrivere, inviare template e allegati e collegare la conversazione a un cliente, contatto o fornitore.<br /> <br /> == Chat ==<br /> La chat interna tra colleghi, in {{Percorso menu|Generali|Chat}}.<br /> <br /> == Telefonia ==<br /> Configura il tuo &#039;&#039;&#039;interno&#039;&#039;&#039; nelle impostazioni di telefonia: potrai chiamare con un clic dalle schede. Le chiamate vengono registrate nella cronostoria; quelle che il sistema non riesce ad associare a un&#039;anagrafica sono in &#039;&#039;&#039;Chiamate non collegate&#039;&#039;&#039;, da collegare a mano. I &#039;&#039;&#039;connettori telefonici&#039;&#039;&#039; si configurano in {{Percorso menu|Generali|Connettori telefonici}}.<br /> <br /> {{Navbox Assistant CRM}}<br /> [[Categoria:Assistant CRM]]<br /> [[Categoria:Guide]]</div>

Nicholas